By MBPDLPayday Loans

赞一下Dreamhost的技术支持

前两天提交了两笔技术支持给Dreamhost的technical supporter.

第一次是好玩,看到控制台里的one click install, 可以自动升级我的wp到2.2版本, 心想, 试试看吧, 结果一点网站前台进不去了. 本来想把数据库dump一份, 然后手动重新升级的, 后来想想算了, 让support帮我解决吧. 就填了一个表单, 提交完毕后得到一个support序号, 以后可以通过这个序号来trackr进展. 一个小时候后, 收到了一封邮件, 是一位技术支持人员发的, 说是由于我装了一些插件导致, 并跟我讲解, 让我试试看一个一个disable插件, 从而找到那个需要升级的插件, 我一口气把所有的插件都disable了, 也没见好, 于是回了一封邮件过去, 很快又收到反馈, 说已经好了. 顺便说一句, 这里我在后台提交case/发的邮件/收的邮件统统被记录在后台support记录中, 标题, 内容什么的都在, 可以随时查询, 这个比较方便, 也就是说, 我即可以发邮件到那个support邮箱, 也可以在后台输入, 效果是一样的.

第二次是我要让WP的URL Rewrite生效, 结果上传任何文件到FTP都提示Disk Quota错误, 我用shell连接到服务器上, 在shell窗口下命令行创建.htaccess, 也不行, 同样的Disk Quota错误. 仔细检查了我的文件占用情况和FTP User的Disk Quota情况, 都没有超标. 只好再提交一个case给support, 同样, 也很迅速的得到了答复, 这位技术人员告诉我, 这可能是系统的一个BUG, 并已经解决了.

不过, 我每次提交case的时间基本上都是下午6点, 下班前后, 不知道下次换上午提交还能不能这么快给feedback.

不过, DH的主机访问还是挺慢的:( 我现在只能寄托希望于明年新增的光缆完工.

国内有没有类似DH这样的虚拟主机服务呢?

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